Weber Shandwick in partnership with Forbes Insights, ha condotto un'indagine su un campione di 1,897 professionisti senior sul ruolo dei social media nella gestione della brand reputation.
Tutti d'accordo sull'importanza ricoperta dei social media per i brand. È emerso tuttavia che l'impiego dei social media potrebbe essere migliorato: l'84% dei partecipanti ritiene che la "sociability" dei loro brand non è in cima agli standard mondiali.
Nell'infografica presentata, Weber Shandwick suggerisce nove aiuti, tra i quali, la creazione di propri contenuti per i social media e l'attività di pianificazione attraverso i diversi canali.
Via Mashable

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